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Curenerga Comercializador sobre ltimo Medio, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms corto viable, que no ser superior a un mes desde la dia de recepcin sobre la misma en nuestro centro de atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin posee por objeto documentar al usuario de estas acciones que se han tomado o se van an ejecutar para arreglar la incidencia objeto sobre la reclamacin. La contestacin nunca implica obligatoriamente la solucin sobre la incidencia, puesto que en muchas situaciones puede pedir acciones en las que el tiempo supere el fijado de la contestacin.
Adems estamos adheridos al doctrina arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.
De contrataciones online est vacante la plataforma europea RLL
Derecho de desistimiento
Igual que consumidor desplazandolo hacia el pelo consumidor goza de derecho a desistir de el actual pacto en un plazo de 14 das naturales sin necesidad de justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a las 14 das naturales de el da de la celebracin de el convenio.
En caso sobre que desista del convenio, el provision no ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el convenio que tuviese suscrito con su precedente comercializador en este punto de abastecimiento, continuamente que usted fuese el titular sobre citado pacto. Si tu no fuese el titular del anterior pacto el abastecimiento ser atendido por la comercializadora de referencia correspondiente.
Si el provision es activado antes de que usted exista ejercitado del derecho de desistimiento, si as lo hubiese consentido en el compromiso, le ser facturado el costo sobre la energa efectivamente consumida Incluso que se produzca el intercambio al comercializador que corresponda, falto que esto suponga ningn costo anadida ni penalizacin para usted.
En el caso sobre que se hayan producido actuaciones sobre ambito derivadas de el acuerdo (superior sobre suministro, modificacin de intensidad, etc.) los importes que sean aplicados por la empresa distribuidora le sern facturado contiguo con la energa consumida, en si caso.